Clinique Médicale de Kingsey Falls - Clinique Médicale de Kingsey Falls

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819-363-3030

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819-410-0082

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Appelez au 819-363-3030 option 1 ou utiliser le lien web inclus dans votre rappel de rendez-vous reçu par texto ou courriel.

PATIENTS SANS MÉDECIN DE FAMILLE

Heures d'ouverture de la clinique

Lundi 8h00 à 21h20

Mardi 8h00 à 16h00

Mercredi 8h00 à 21h20

Jeudi 8h00 à 17h00

Vendredi 8h00 à 16h30 ** (fermeture à midi 1 vendredi sur 4)

* Lignes téléphoniques fermées entre 12h00 et 13h00

Weekends: en partenariat avec le GMF d'Arthabaska pour les urgences mineures seulement, tous les weekends de 7h00 à 12h00.

Tous les fériés, selon un horaire variable, pour les urgences mineures seulement.

AVEZ-VOUS BESOIN DE VOIR UN MÉDECIN POUR VOTRE PROBLÈME?

Pour des renseignements rapides sur un problème de santé ou un problème social, contactez Info-Santé au 811

Code de conduite pour les patients:

Afin d'assurer un environnement agréable et sécuritaire autant pour nos employés que pour l'ensemble de nos usagers, vous trouverez ici le code de conduite applicable pour toute interaction avec la clinique.

Changement dans l'attribution des rendez-vous

à partir du 31 mars 2026 : Navig

À partir du 31 mars 2026, nos adjointes devront utiliser l'outil Navig de Santé Québec.

Durant la période d'intégration de l'outil, il se peut que le temps d'attente sur les lignes soit plus élevé. Nous sommes désolées des inconvénients que cela pourrait vous occasionner, et comptons sur votre habituelle collaboration et courtoisie envers notre précieux personnel qui a à coeur de vous aider.
S'il ne s'agit pas d'une raison de consultation nécessitant d'être vu dans les prochains 24-48 heures, vous pouvez aussi prendre vous-même votre rendez-vous en ligne via le portail MYLE.

2025-06-20: Avis de départ - Dre Sandrine Plourde

Aux patients de Dre Sandrine Plourde, cliquez ici pour lire un communication importante.

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*ALTERNATIVES À UN APPEL TÉLÉPHONIQUE*

Le temps d'attente sur les lignes téléphoniques peut varier en fonction du volume d'appels et du nombre d'adjointes administratives en poste.

Afin de vous éviter une attente inutile, vérifiez si l'une des solutions alternatives suivantes pourrait s'appliquer:

1. Pour obtenir un RENDEZ-VOUS DE SUIVI (excluant la mini-urgence) avec votre médecin de famille, choisissez vous-même votre rendez-vous en ligne via le portail MYLE

2. Pour annuler un rendez-vous, utilisez le lien web inclus dans votre rappel de rendez-vous reçu par texto ou courriel;

3. Si vous êtes un patient sans médecin de famille ou associé à la clinique (inscrit en groupe) et souhaitez obtenir un rendez-vous avec un médecin, vous devez téléphoner au GAP en composant le 811 option 3 ou sur le site internet du GAP (guichet d'accès première ligne) numérique.

4. Si vous souhaitez obtenir de l'information concernant votre médication, communiquez d'abord avec votre pharmacien.

5. Si vous souhaitez obtenir des recommandations en fonction de votre état de santé (rhume, grippe, douleurs, etc.), communiquez avec Info-Santé 811. Une infirmière évaluera votre situation et sera en mesure de vous guider dans le meilleur intérêt de votre santé.

Merci de votre habituelle collaboration,

L'équipe de la Clinique Médicale de Kingsey Falls

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