POLITIQUE D'ANNULATION DES RENDEZ-VOUS

Chaque semaine, quelques patients ne se présentent pas à leur rendez-vous. Annuellement, ce sont des centaines de rendez-vous manqués pour la clinique. Considérant les problèmes d'accès des patients à leur médecin de famille, il nous apparaît inacceptable pour la population qu'autant de rendez-vous soient ainsi perdus.

Par respect pour le personnel et les médecins de notre clinique mais surtout par respect pour les autres patients qui attendent de voir leur médecin, il est obligatoire d'annuler votre rendez-vous si vous en n'avez plus besoin ou si vous ne pouvez vous y présenter, et ce dans un délai minimal de 24 heures. Vous pouvez nous aviser par téléphone au 819-363-3030 option 1 ou en utilisant le lien web inclus dans votre confirmation de rendez-vous reçu par texto ou courriel (lien valide jusqu'à 48 heures avant le rendez-vous).

Afin de faire respecter ceci, la Clinique Médicale de Kingsey Falls appliquera les frais suivant pour tout rendez-vous manqué ou annulé à moins de 24 heures d'avis*:

• 30$ pour une consultation
• 50$ pour un rendez-vous de prise en charge (1er rendez-vous)

Une facture vous sera envoyée. Les frais sont payables sur place, en argent comptant. Un reçu vous sera remis sur paiement.

*sauf circonstances exceptionnelles, à la discrétion du médecin